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核心业务场景

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智能助手通过智能问答、工单自动分类、智能分派及知识推荐,结合数据分析优化服务流程,降低人工成本,提升效率与用户体验

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智能助手

智能助手通过智能问答、工单自动分类、智能分派及知识推荐,结合数据分析优化服务流程,降低人工成本,提升效率与用户体验

智能工单管理

通过智能技术整合流程、工单数据、知识库、智能派单,快速响应和恢复IT事件,实现一站式服务管理

智能运营

智能运营可实现问题根因分析、解决方案生成及服务过程可视化管控,通过多维看板量化运营指标,自动生成总结报告,驱动服务持续优化,提升IT部门价值

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